【会員様へのお知らせ】ポイント付与不具合のお詫びとご案内

平素よりソフト99公式オンラインショップをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
このたび、会員様向けポイントにつきまして、
システム不具合により2026年3月12日～5月11日のご注文分において、
ポイントが正しく付与されていない事象が発生しておりました。

現在はシステムの修正対応を完了しており、
未付与となっておりましたポイントにつきましては、
2026年5月20日付にて対象会員様へ付与対応を実施しております。

会員の皆様にはご迷惑ならびにご不便をおかけしましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。
今後このような事態が発生しないよう、
再発防止および確認体制の強化に努めてまいります。

ご不明な点等ございましたら、お問い合わせくださいませ。
引き続きソフト99公式オンラインショップを
よろしくお願いいたします。